星乘众康
让医+药新零售更简单

大健康行业微信客户运营解决方案

大健康行业专属的SCRM系统
合规+数据统一+资源对接搭建业务的闭环

您的微信客户资产,是否面临这些挑战

客户离你很远
患者离院即断联,服务止于诊室,复购与随访无从谈起
医生互动难
药企与医生沟通依赖拜访,学术内容难传递、互动无沉淀
线索转化慢
市场活动加粉无数,但线索无人承接,最终石沉大海

三大核心场景,一站式解决

01医疗机构 · 患者私域运营
痛点:患者离院即失联,复购与服务断层。
全触点引流
挂号、缴费、候诊、离院等环节部署活码,患者扫码即可添加企微,流量自动沉淀。
自动化分层
按就诊科室、疾病类型自动打标签,精准分组,便于后续定向触达。
SOP式患者旅程
术后关怀、用药提醒、复查预约自动推送,关键节点提醒员工跟进。
02药械企业 · 医生学术互动
痛点:拜访成本高,学术传递无追踪、无反馈。
内容精准触达
文献、病例、直播通过侧边栏一键发送,医生点击即记录,传递有留痕。
行为兴趣洞察
医生阅读时长、打开次数实时回传,自动评分打标,意向度一目了然。
分级跟进SOP
高意向医生触发拜访提醒,普通医生定期推送内容培育,精力投放更精准。
03连锁药房 · 会员微信运营
痛点:门店流量分散,会员触达效率低。
门店统一纳新
收银台、货架铺设活码,顾客扫码进入企微池,流量归属总部统一管理。
自动化运营
拖拽式画布设置新客欢迎、节日关怀、优惠到期提醒,批量执行减少人工。
商城数据互通
浏览与下单记录同步客户画像,复购推荐更准,转化路径更短。

不止于SCRM,而是完整的大健康增长中台

方案深度整合互联网医院 + 商城 + 直播 + 内容营销
数据统一
患者档案
问诊记录
消费订单
互动行为
一个后台全打通
转化闭环
科普种草
咨询答疑
在线问诊
下单购药,路径完整可追踪
全程合规
沟通留痕
敏感词拦截
满足医药行业监管要求
让每一次微信互动,都驱动可衡量的业务增长

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